Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij Petsquality. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Petsquality B.V. Petsquality beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een goede winkelervaring te bieden (de "Services"). Petsquality is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, dient u onze Services niet te gebruiken.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waarin u woont. Om de Services te gebruiken kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart dat alle verstrekte informatie correct, actueel en volledig is. U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van uw inloggegevens en accountactiviteiten.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij doen ons best om een nauwkeurige weergave van onze producten te geven. Kleuren en uiterlijk kunnen afwijken afhankelijk van uw apparaat. Wij garanderen niet dat productbeschrijvingen volledig foutloos zijn. Productomschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Petsquality behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Petsquality de acceptatie heeft bevestigd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voor verzending. Retouren en omruilingen verlopen uitsluitend via ons Retourbeleid.

GEDEELTE 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht is de prijs die geldt op het moment van bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn prijzen inclusief btw maar exclusief verzend- en afhandelingskosten. U stemt ermee in actuele en correcte betaalgegevens te verstrekken voor alle aankopen.

GEDEELTE 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders of omstandigheden buiten onze controle. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaat het risico van verlies op u over.

GEDEELTE 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle content op de Services, waaronder tekst, afbeeldingen, logo's en ontwerpen, is eigendom van Petsquality B.V. of haar licentiegevers. U mag de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik gebruiken. Reproductie, distributie of wijziging zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

GEDEELTE 7 - OPTIONELE TOOLS
U kunt toegang krijgen tot tools van externe partijen als onderdeel van de Services. Wij bieden deze aan zonder garanties en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor uw gebruik ervan. Gebruik van dergelijke tools is geheel op eigen risico.

GEDEELTE 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de content of nauwkeurigheid van dergelijke websites. Het bezoeken ervan is op eigen risico.

GEDEELTE 9 - RELATIE MET SHOPIFY
Petsquality is powered by Shopify. Alle verkopen worden rechtstreeks met Petsquality gedaan. Shopify is niet verantwoordelijk voor enig aspect van een verkoop tussen u en Petsquality. U ontslaat Shopify en haar filialen uitdrukkelijk van alle claims die voortvloeien uit uw aankopen bij Petsquality.

GEDEELTE 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die wij via de Services verzamelen is onderworpen aan ons Privacybeleid en het Privacybeleid van Shopify. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

GEDEELTE 11 - FEEDBACK
Door feedback, beoordelingen of andere content in te dienen, verleent u ons een royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, te reproduceren en te publiceren voor elk doel, inclusief commercieel gebruik. U verklaart dat u alle benodigde rechten op de feedback bezit en dat deze voldoet aan deze Voorwaarden.

GEDEELTE 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie of bestellingen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving, ook nadat een bestelling is ingediend.

GEDEELTE 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de Services uitsluitend voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige doeleinden, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, het verspreiden van misleidende of schadelijke informatie, of het gebruik van geautomatiseerde middelen zoals bots, scrapers of AI-agents zonder toestemming.

GEDEELTE 14 - AGENTS
Dit gedeelte is van toepassing als u een geautomatiseerde agent gebruikt om de Services te benaderen. Agents moeten zichzelf te allen tijde identificeren in HTTP-verzoeken en mogen geen menselijk gedrag nabootsen of CAPTCHA's omzeilen. Wij kunnen de toegang van agents beperken of blokkeren.

GEDEELTE 15 - BEËINDIGING
Wij kunnen uw toegang tot de Services te allen tijde naar eigen goeddunken beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving. Bepalingen die naar hun aard van kracht moeten blijven na beëindiging, blijven van toepassing.

GEDEELTE 16 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De Services en alle producten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals ze beschikbaar zijn", zonder garanties van welke aard dan ook. Wij garanderen niet dat de Services ononderbroken, foutloos of volledig veilig zijn.

GEDEELTE 17 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan zijn Petsquality B.V., haar partners, directeuren en medewerkers niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade die voortvloeit uit uw gebruik van de Services of aangekochte producten.

GEDEELTE 18 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord Petsquality B.V. en Shopify te vrijwaren van alle verliezen, schade of claims die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden of uw gebruik van de Services.

GEDEELTE 19 - SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

GEDEELTE 20 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST
Het niet afdwingen van een bepaling vormt geen afstand van dat recht. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Petsquality B.V. met betrekking tot uw gebruik van de Services.

GEDEELTE 21 - OVERDRACHT
U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen zonder toestemming overdragen.

GEDEELTE 22 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

GEDEELTE 23 - WIJZIGINGEN VAN DE SERVICEVOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Voortgezet gebruik van de Services na publicatie van wijzigingen houdt aanvaarding in.

GEDEELTE 24 - CONTACTINFORMATIE
Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar:
Petsquality B.V.
hallo@petsquality.nl
085 130 4747 (werkdagen 09:00–17:00)
KVK 89473216
BTW NL864123987B01